Điều Khoản & Điều Kiện k8vn

Để đăng ký và sử dụng tài khoản k8vn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống k8vn. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực pháp lý có lệnh cấm đối với dịch vụ cá cược trực tuyến.

k8vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu người dùng không thể xác minh thông tin đã đăng ký.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình.

• Không tiết lộ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên k8vn. k8vn sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho k8vn nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

k8vn không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

k8vn hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (tùy cấp độ tài khoản).
• Các phương thức nạp rút được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank, Visa, Mastercard.
• Tên tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để giao dịch phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên k8vn.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút kể từ khi phê duyệt. Một số trường hợp xác minh nâng cao có thể mất đến 24 giờ.
• k8vn có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xác minh tuân thủ điều khoản nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

Người dùng chịu trách nhiệm về mọi khoản phí chuyển khoản phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của họ. k8vn không thu phí xử lý giao dịch nạp rút.

k8vn cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Tất cả tiền thưởng và ưu đãi đều có điều kiện áp dụng riêng:

• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên đáp ứng điều kiện tối thiểu.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng, thường từ 15x đến 30x số tiền thưởng nhận được.
• Tiền thưởng không được phép rút trực tiếp — phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định mới có thể chuyển thành tiền thực.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần tiền thưởng chào mừng. Nghiêm cấm tạo tài khoản phụ để lấy thưởng nhiều lần.
• k8vn có quyền thu hồi tiền thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.

Chi tiết điều kiện của từng chương trình khuyến mãi được đăng tải cụ thể trong phần mô tả ưu đãi. Trong trường hợp có mâu thuẫn, điều khoản riêng của từng chương trình sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ k8vn:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận, gây thiệt hại cho hệ thống hoặc người chơi khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng k8vn cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc nhận tiền thưởng trái phép.
• Đặt cược trái chiều giữa các tài khoản khác nhau (bonus abuse / matched betting) để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: tạm khóa tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, chấm dứt vĩnh viễn quyền truy cập và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, quy trình giải quyết như sau:

• Người dùng cần gửi khiếu nại qua email hỗ trợ [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.
• k8vn cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyết định của k8vn sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng đối với mọi vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi và kỹ thuật hệ thống.
• Đối với tranh chấp tài chính, k8vn sẽ cung cấp đầy đủ lịch sử giao dịch và nhật ký hệ thống làm căn cứ xem xét.

k8vn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất:

• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• k8vn không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

Vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của k8vn để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu.

k8vn không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của k8vn (lỗi mạng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ, thiên tai, v.v.).
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng k8vn.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của k8vn không vượt quá tổng số tiền đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.

k8vn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm và lành mạnh:

• Dịch vụ chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người chưa đủ 21 tuổi sử dụng dưới mọi hình thức.
• Người dùng có quyền đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng trên tài khoản của mình.
• Có thể yêu cầu tự tạm khóa tài khoản (cool-off) trong khoảng thời gian 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ CSKH k8vn qua email [email protected] hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

k8vn có toàn quyền trong việc:

• Sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào vì lý do kỹ thuật, pháp lý hoặc kinh doanh.
• Đóng tài khoản người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng mà không cần giải thích thêm.
• Từ chối yêu cầu đăng ký mới theo quyết định nội bộ của công ty.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, số dư tiền thưởng và tiền cược đang chờ xử lý có thể bị thu hồi. Số dư tiền thực (không liên quan đến hành vi vi phạm) sẽ được hoàn trả theo quy trình xét duyệt nội bộ.